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Solutions Maquinaria es una marca registrada de Solutions Maquinaria Productos Premium (en lo sucesivo referido indistintamente como Solutions Maquinaria) se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus clientes y tiene el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con la legislación aplicable. Para mayor información, contáctenos vía correo electrónico a [email protected] o llámenos al 614 417 6577 de lunes a viernes de 08:00 a 17:00hrs y sábado de 08:00 a 14:00hrs.

Datos personales que recaba Solutions Maquinaria

Los datos que se solicitan en el sitio incluyen nombres, apellidos, domicilios, teléfonos, correos electrónicos, datos de facturación e información de formas de pago, entre otros. Estos datos serán usados para crear perfiles de usuario, enviar productos adquiridos, y dar seguimiento a pedidos.

¿Con qué finalidad recaba Solutions Maquinaria los datos personales?

Los datos personales podrán ser tratados por Solutions Maquinaria y/o terceros para llevar a cabo actividades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones, informar sobre nuevos productos, servicios, promociones, estudios de mercado y hábitos de consumo.

Limitación de uso y divulgación de información

En nuestro programa de notificación de promociones, solo Solutions Maquinaria tiene acceso a la información recabada. Los avisos se realizarán vía correo electrónico y podrá modificar sus preferencias en cualquier momento.

Los datos personales pueden ser transferidos a terceros

Solutions Maquinaria podrá transferir los datos personales a sus afiliados y terceros, como empresas de paquetería, para cumplir con la entrega de productos o en cumplimiento de obligaciones contractuales y regulatorias.

Datos personales sensibles

Solutions Maquinaria NO solicita datos personales sensibles, tales como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, afiliaciones políticas o preferencias sexuales.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición

Puede solicitar el ejercicio de sus derechos enviando un correo electrónico a [email protected] con los datos necesarios como su nombre completo, número de contacto y descripción de su solicitud. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Usted puede revocar su consentimiento enviando un correo con el asunto “SOLICITUD DE REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO” a [email protected] con la información requerida como nombre del titular y medios de contacto.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Solutions Maquinaria se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, publicando los cambios en el sitio web www.maquinariadeelevacionrsi.com.

Protección

Toda la información personal, incluyendo datos bancarios, es encriptada y protegida bajo las medidas de seguridad establecidas por la ley. Solutions Maquinaria asegura la confidencialidad y seguridad de los datos mediante el uso de tecnología avanzada.

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Confidencialidad

Solutions Maquinaria no compartirá ni venderá información confidencial a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea requerido por una autoridad legal.

Compras en Línea

Al realizar compras a través de nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones especificados, incluyendo las políticas de devolución y entrega.

Al visitar www.maquinariadeelevacionrsi.com queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Solutions Maquinaria se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Aceptación de Términos Legales

Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Solutions Maquinaria como de nuestros visitantes.

Políticas de devolución

Cada departamento, marca y producto cuentan con diferentes políticas de garantía y devolución. Sin embargo, para compras realizadas por www.maquinariadeelevacionrsi.com, donde se presente el cliente con mercancía dañada y/o desgastada por el uso común, no existen devoluciones. En el área de renta de maquinaria no se aceptan devoluciones. Una vez que el equipo es pagado y posteriormente entregado en el lugar contratado, no se hacen devoluciones económicas por alguna cancelación que realice el cliente a Solutions Maquinaria.

Procesos

Si desea hacer válida una garantía o realizar la devolución de un producto adquirido porque presenta alguna falla de origen, lo invitamos a contactarnos al teléfono de servicio al cliente 614 223 4666 o envíenos un correo electrónico a [email protected]. Para cualquier reclamo o solicitud de información acerca de sus pedidos, es recomendable tener la información de su pedido a la mano. Las garantías no son válidas si las fallas se deben a un mal uso del equipo por parte del cliente.

Políticas de entrega

Nuestras entregas por envío, a cualquier parte de la República Mexicana, estarán sujetas a una cuota calculada mediante la plataforma de envío por el peso y la distancia del destinatario. Las órdenes de compra son procesadas en menos de 24 horas después de haber sido liquidadas. Los pedidos recibidos después de las 17:00 horas serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un periodo por definir después de procesada la orden de compra. El cliente será responsable de pagar el costo de envío, ya que los precios de venta publicados en www.maquinariadeelevacionrsi.com no incluyen el envío.

La entrega de equipos para renta se programa una vez liquidado el monto de la renta contratada. La programación de entregas de equipos rentados se hace de acuerdo al orden de pago de los clientes. Hay un límite de entregas por día, por lo que las rentas que excedan ese límite serán programadas para el siguiente día hábil más próximo.

Las rentas de equipos que se renuevan el día y en el lugar de la recolección tendrán un cargo de penalización por renovación tardía.

Actualmente, no se encuentra disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales. Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales.

Políticas de seguridad

Al registrarse en nuestro servidor seguro o realizar un pedido, sus datos personales, domiciliarios y relativos a su forma de pago son incorporados a nuestra base de datos y utilizados únicamente para tramitar el pedido, así como para enviarle información sobre ofertas y servicios que puedan ser de su interés.